Regulamin zwrotów i reklamacji

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami przed dokonaniem zwrotu lub zgłoszeniem reklamacji:

1. Usługobiorca ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. W takim przypadku sklep zwróci koszt towaru oraz koszt przesyłki równy najtańszej oferowanej przesyłce dostępnej w Serwisie w momencie składania zamówienia. Koszt wysyłki zwracanego towaru do Usługodawcy ponosi Usługobiorca.
2. Aby dokonać zwrotu towaru, Usługobiorca powinien skontaktować się z obsługą sklepu drogą elektroniczną lub korzystając z formularza zwrotu, przedstawić swoje dane oraz numer zamówienia, który ma zamiar zwrócić oraz dołączyć podpisany formularz odstąpienia od umowy. Usługobiorca jest zobowiązany do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku oryginalnego opakowania, sklep może odmówić przyjęcia zwrotu.
3. Reklamacje towaru W przypadku wadliwego towaru, klient może złożyć reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Usługobiorca powinien skontaktować się z obsługą sklepu drogą elektroniczną lub korzystając z formularza reklamacji, przedstawić swoje dane oraz numer zamówienia i opisać wadę towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zwróci koszt towaru i koszt przesyłki równy najtańszej oferowanej przesyłce dostępnej w Serwisie w momencie składania zamówienia oraz koszty przesyłki związane z odesłaniem towaru do Usługodawcy.
4. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona, sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji. W takim przypadku koszty przesyłki związane z odesłaniem towaru ponosi Usługobiorca.
5. Jeśli towar uległ uszkodzeniu w trakcie przesyłki, Usługobiorca powinien sporządzić raport z kurierem i niezwłocznie złożyć reklamację wraz ze zdjęciami uszkodzeń. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zwróci koszt towaru i koszt przesyłki równy najtańszej oferowanej przesyłce dostępnej w Serwisie w momencie składania zamówienia oraz koszty przesyłki związane z odesłaniem towaru. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Serwis nie ponosi odpowiedzialności za koszty przesyłki związane z odesłaniem towaru.
6. Zwrot pieniędzy za zwrócony towar lub w przypadku reklamacji zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji. Zwrot nastąpi na wskazane przez Usługobiorcę konto bankowe lub w inny uzgodniony sposób.
7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z towaru przez Usługobiorcę.
8. Serwis zapewnia ochronę danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności.
9. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa. Regulamin może ulec zmianie.